Consumer Decision Process
Whether to Buy a Product at all?
What Feature (versus price) trade-offs to Accept?
Which Brand to Buy?
Where to Buy it from?
………………..

And in Deciding on all this, How Much Effort to Put In?

Consumer Decision Process

Keputusan
Keputusan merupakan suatu pemilihan tindakan dari dari dua atau lebih pilihan alternatif (Schiffman dan Kanuk,1994)
Manusia Ekonomi
Empat model tingkah laku keputusan dari seorang individu:
1. Economic Man
2. Passive Man
3. Cognitive Man
4. Emotional Man

Tiga Tipe Pengambilan Keputusan Konsumen
Extensive Problem Solving
Limited Problem Solving
Routinized Response Behavior

Langkah-Langkah Keputusan Konsumen
Pengenalan Kebutuhan
Pencarian Informasi
Evaluasi Alternatif
Menentukan Alternatif Pilihan

Bebrapa faktor yang mempengaruhi pengaktifan kebutuhan :
Waktu
Perubahan Situasi
Pemilikan Produk
Konsumsi Produk
Perbedaan Individu

Pencarian Informasi
Pencarian Internal
Pencarian Eksternal

Faktor-faktor yang mempengaruhi pencarian Informasi
Teori Ekonomi Informasi
Faktor yang mempengaruhi proses pencarian informasi yang ekstensif
- Faktor resiko produk
- karakteristik konsumen
- Faktor situasi

Menentukan Alternatif Pilihan
Teknik Kompensatori
Teknik Nonkompensatori
Teknik Leksikografik
Teknik Pengurangan bertahap
Teknik Konjungtif
Teknik Disjungtif

Post a Comment

Berkomentar sesuai dengan judul blog ini yah, berbagi ilmu, berbagi kebaikan, kunjungi juga otoriv tempat jual aksesoris motor dan mobil lengkap

Lebih baru Lebih lama