Perlindungan Konsumen dari Obat Palsu

Permasalahan Konsumen Obat 

• Pengetahuan yang terbatas tentang obat dan kandungan obat
– zat aktif serta fungsinya masing-masing
– mengandalkan label dan iklan sebagai sumber informasi (OTC)
– mempercayakan pada dokter - edukasi?



• Banyaknya obat bebas yang beredar
– klaim sama - kandungan berbeda
– kandungan sama - klaim berbeda

• Iklan obat yang menjanjikan
– menyembuhkan dengan cepat
– mengabaikan penyebab sakit

• Harga obat relatif mahal
– ‘toko obat’ alternatif

• Pemberian dan penggunaan obat yang tidak rasional
– pemberian dokter  pengobatan mahal
– obat bebas  tidak efektif

• Khasiat obat --- obat palsu?
– mempercayakan pada label dan iklan
– mengandalkan pengalaman pribadi atau orang lain
– khasiat tidak seperti harapan atau seperti biasa curiga obat palsu
– tidak mungkin mengenali obat palsu melalui penampakan fisik apalagi kebenaran kandungan/bahan aktif

Hak Konsumen Obat 

• Hak atas keamanan dan keselamatan dalam penggunaan produk
– obat kadaluarsa
– obat palsu -- ketidaksesuaian dengan keadaan sesungguhnya

• Hak atas informasi yang benar dan jelas
– mengandalkan label dan iklan -- OTC
– peran dokter dan apoteker??

• Hak untuk memilih
– ditiadakan -- tergantung dokter
– pilihan antara obat paten dan generik
– belum didukung oleh profesi farmasis di apotek

• Hak untuk mendapatkan pendidikan
– penggunaan obat yang rasional
– toko obat vs dokter dan apoteker
– membedakan obat asli dan palsu

• Ketersediaan: tersedia pada waktu, tempat dan jumlah yang tepat
• Akses: mudah diperoleh
• Keterjangkauan: harga terjangkau sesuai kualitas
• Kualitas: memenuhi standar, sesuai peruntukan
• Rasional: tepat untuk gejala/sakit tertentu

Perlunya Pendidikan dan Penyadaran 

• Obat merupakan bagian dari sarana  pelayanan kesehatan
• Memperoleh pelayanan kesehatan merupakan hak asasi manusia
• Pemerintah bertanggungjawab terhadap ketersediaan dan akses obat
• Masyarakat (seharusnya) terlibat dalam pengambilan keputusan pengobatan
• Mahalnya harga obat  pasar obat palsu dan ilegal
• Mahalnya harga obat di apotek tempat penjualan alternatif
• Sistem yang ada belum dapat menjamin kualitas dan keaslian obat yang beredar
• Belum ada sistem informasi dari pemerintah

Perlindungan Konsumen dari  Obat palsu 

– Kualitas produk rendah
– Jumlah bahan aktif tidak sesuai
– Tidak mengandung bahan aktif
– Komposisi tidak sesuai
– Kemasan tidak sesuai
• Merugikan konsumen dari sisi ekonomi
• Membahayakan konsumen dari sisi kesehatan
• Keaslian obat hanya dapat diketahui oleh produsen  kemasan, uji lab.
• Apakah penjual dapat membedakan?
• Apakah apotek tidak mungkin menjual obat palsu (disengaja atau tidak)?
• Edukasi untuk pencegahan: cukupkah?
– membaca label (registrasi, kadaluarsa)
– membeli obat resep di tempat resmi  

Tanggung Jawab Siapa? 

• Pemerintah dan penegak hukum:
– surveillance
– pengawasan produk import
– peraturan yang memadai
– penegakan hukum
– sanksi yang menjerakan
– menyediakan akses pengaduan
– menginformasikan temuan obat palsu pd publik
– memberikan informasi yang membantu konsumen membuat pilihan

• Produsen
– melakukan berbagai upaya pengamanan pada produk
– edukasi pada seluruh rantai distribusi
– pengawasan di tempat-tempat penjualan
– mengumumkan temuan pemalsuan obat
– menyediakan akses informasi/pengaduan

• Apotek dan apoteker 
– menjamin produk yang dijual bukan produk palsu  menggunakan jalur legal
– edukasi konsumen

• Asosiasi Profesi
– mengaudit apotek-apotek dan menginformasikan pada konsumen apotek yang bebas obat palsu

• Masyarakat 
– meningkatkan pengetahuan tentang obat
– tidak terpengaruh harga lebih murah
– memanfaatkan jalur informasi yang ada
– berani bertindak apabila ada kecurigaan

Apa yang dilakukan YLKI? 

• Edukasi
– Pendidikan dan pemberdayaan konsumen obat
• Apotek langganan?
– Survei pelayanan kefarmasian di apotek
• Audit apotek bersama Pemerintah dan Asosiasi
• Networking
– Organisasi profesi, akademisi, media
• Advokasi
–  Tersedianya pelayanan kefarmasian di apotek