SISTEM INFORMASI BERBASIS KOMPUTER - SISTEM INFORMASI PEMASARAN

Pendahuluan

Pemasaran adalah : area fungsional pertama utk meragakan minat dalam MIS 

Sistem informasi pemasaran memiliki tiga subsistem; sistem informasi akuntansi (SIA), riset pemasaran, dan intelijen pemasaran

Sistem informasi fungsional: sistem konseptual harus menjadi “cermin gambaran" dari sistem fisik

Sistem Informasi Fungsional Mewakili Sistem Fisik Fungsional

PRINSIP – PRINSIP PEMASARAN

BAURAN PEMASARAN ( MARKETING MIX )

• PRODUCT
• PRICE
• PLACE
• PROMOTION

SISTEM INFORMASI PEMASARAN ( MKIS )

Pusat saraf pemasaran Kotler 

3 aliran informasi

• Internal
  Dikumpulkan di perusahaan
• Intelijen
  Dari lingkungan
• Komunikasi
  Ke lingkungan

ALIRAN INFORMASI KOTLER

DEFINISI SISTEM INFORMASI PEMASARAN (MKIS) DAN MODEL MKIS

Sistem berbasis komputer yang bekerja dalam hubungannya dengan sistem informasi fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan dalam memecahkan masalah-masalah yang berhubungan dengan pemasaran porduk-produk perusahaan.

MODEL MKIS

Ø OUTPUT

• Produk
• Tempat
• Promosi
• Harga
• Bauran Terintegrasi

Ø DATABASE

Ø INPUT

• SIA
• Riset Pemasaran
• Intelijen Pemasaran

SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

• Data pesanan penjualan adalah input.
• SIA menyediakan data untuk
  - Laporan periodic
  - Laporan khusus
  - Model matematika dan model berbasis pengetahuan

SUBSISTEM RISET PEMASARAN

• Manajer menggunakan riset pemasaran untuk mengumpulkan informasi
  - Dikumpulkan dari pelanggan dan prospek
  -Dibeli atau diusahakan dari organisasi lain
• Diolah menggunakan subsistem riset pemasaran

DATA PRIMER DAN SEKUNDER

• Digunakan oleh subsistem riset pemasaran
• Data primer dikumpulkan oleh perusahaan
• Contoh-contoh data primer
  -Survey
  -Wawancara mendalam
  -Observasi
  -Percobaan terkendali
• Data sekunder
  -Mailing lists
  -Statistik penjual ritel
  -Sistem pencarian keterangan video

Beberapa sekunder harus dibeli dan beberapa gratis

RINGKASAN

1. Memahami pelanggan adalah inti daripada strategi Positioning
2. Untuk itu dibutuhkan beberapa informasi berkaitan dengan pelanggan untuk menentukan posisi.
3. Selanjutnya dibutuhkan riset untuk menentukan, mengidentifikasi pangsa pasar dan kebutuhan.
4. Untuk penentuan posisi dibutuhkan penentuan pangsa pasar yang tepat agar dapat menentukan posisi.