STRATEGIC PLANNING AND MARKETING MANAGEMENT PROCESS

Semua  perusahaan / organisasi  harus  melihat  jauh kedepan dan mengembangkan suatu strategi   jangka   panjang   untuk    menghadapi    kondisi  -  kondisi    yang    berada   di lingkunganngannya ( environment ) yang selalu mengalami perubahan-perubahan

Kecenderungan dan perkembangan lingkungan dapat terdiri dari 2 kelompok :
1.   Ancaman ( Threat )
2.   Peluang ( Oppourtunities )

Dengan demikian perusahaan selalu untuk dituntut beradaptasi dengan adanya perubahan-perubahan dan tantangan-tantangan yang ada di lingkungannya

Performance  dari   suatu  organisasi   akan  tergantung pada   tingkat  aktivitasnya  untuk melakukan “ penyesuaian “ dengan  perubahan - perubahan serta  tantangan-tantangan yang merupakan sifat atau ciri dari environment

Organisasi  yang  ideal   adalah  organisasi   yang  selalu   melakukan   pengamatan   atas environment  untuk mendapatkan  oppourtunities,  kemudian  menetapkan  objective  dari organisasi  tersebut,  mengembangkan   strategi  untuk  mencapainya,   serta   menyusun management system  yang memberi  support  pada organisasi  agar mampu  menjalankan strateginya

OPPOURTUNITIES AND THREAT ANALYSIS

Perusahaan berhadapan dengan environment ( external ) yang selalu berkembang

Environment yang selalu berkembang dapat menimbulkan 2 hal pada company : Oppourtunities , Threat

THREAT ( ANCAMAN ) ---- > tantangan yang ditimbulkan oleh trend yang kurang favorable atas gangguan-gangguan tertentu pada environment yang menyebabkan terjadinya stagnasi atau kematian dari company, product atau brand apabila tidak dilakukan/diambil langkah-langkah marketing yang tepat

MARKETING OPPOURTUNITIES ------ > sebuah arena yang menarik untuk kegiatan pemasaran perusahaan, dimana perusahaan tertentu akan meraih keunggulan bersaing
> Menurut The Marketing Concept, maka perusahaan dalam melakukan kegiatannya harus berusaha   memuaskan “ KEBUTUHAN ( NEEDS ) “  dari konsumen
> Karena itu perusahaan harus selalu berusaha “ MENCARI / MELIHAT “ apakah ada kebutuhan konsumen yang belum terpenuhi                              ( UNMETNEED ) baik oleh perusahaan itu sendiri maupun oleh perusahaan lain ( pesaing )
> UNMET NEED ( kebutuhan yang belum terpenuhi ) ini adalah merupakan oppourtunity bagi mereka yang menemukannya

> UNMET NEED ada karena :
1.   Belum diketahui sebelumnya
2.   Product-product yang ada belum mampu memenuhi suatu kebutuhan sepenuhnya ( secara sempurna )                    
> Menarik tidaknya suatu oppourtunity bagi perusahaan dapat dinilai berdasarkan :
1.   Potensinya, yakni diukur dengan profit yang mungkin dihasilkannya
2.   Profitability – nya dalam mengalahkan saingan-saingannya dalam mengatasi resiko-resiko yang akan timbul

Untuk dapat melakukan adaptasi terhadap lingkungan, company pada umumnya akan melakukan 2 proses
>   STRATEGIC PLANNING PROCESS / CORPORATE STRATEGY
>   THE MARKETING PROCESS

STRATEGIC PLANNING PROCESS

Adalah  managerial  proses  untuk  mengembangkan  dan  mempertahankan  suatu strategi  yang  tepat  bagi organisasi  untuk menghadapi perubahan-perubahan dari marketing oppourtunities

Tugas perencanaan strategis adalah merancang perusahaan sedemikian rupa agar selalu terdiri dari kegiatan usaha yang cukup sehat  untuk  mempertahankan  kelangsungan  hidup perusahaan  meskipun beberapa  diantara kegiatan usahanya  mengalami kemerosotan yang parah

MARKETING MANAGEMENT PROCESS

Proses manajemen pemasaran terdiri  dari analisis peluang - peluang pasar, penelitian dan  pemilihan  pasar  sasaran, pengembangan strategi pasar, perencanaan taktik pemasaran dan pelaksanaan serta pengendalian upaya pemasaran

Strategic Planning Process dilaksanakan pada tingkat TOP MANAGEMENT dan DIVISION MANAGER

Marketing Process dilaksanakan pada tingkat market dan product

Marketing process harus menopang strategic planning

STRATEGIC PLANNING PROCESS :

>   COMPANY MISSION

     Syarat : Market oriented, Feasible, Motivating, Specific

>   COMPANY OBJECTIVES AND GOALS

      Menunjukkan target profit yang akan dicapai

>   COMPANY GROWTH STRATEGY

     1.   Growth merupakan angan-angan yang paling umum bagi setiap company

     2.   Untuk mencapainya, company harus menentukan target growth rate serta menyusun strategi untuk mencapainya

     3.   Profit Gap merupakan standard tool untuk membuat planning jangka panjang

     4.   Profit Gap yang akan terjadi harus ditutup dengan cara : 

           -    IMPROVING THE PERFORMANCE OF THE EXISTING PRODUCT

           -    ADDING NEW PRODUCT

>   COMPANY PORTFOLIO PLAN

    Menilai tentang unit-unit yang mana dari perusahaan yang mungkin dapat dikembangkan, yang mempunyai prospek untuk memberikan kontribusi yang lebih besar bagi perusahaan. Untuk melakukan penilaian bisa menggunakan BCG Share Matrix )

          MARKETING PROCESS

BCG SHARE MATRIX

     GROWTH OPPOUTUNITIES

INTENSIVE GROWTH OPPOUTUNITIES

Dapat dijalankan apabila company belum memanfaatkan secara penuh oppourtunities yang ada, baik pada current product maupun current market

>   MARKET PENETRATION

>   MARKET DEVELOPMENT

>   PRODUCT DEVELOPMENT

INTEGRATIVE GROWTH OPPOURTINIES

Syarat  : a. Industry  has  strong growth  out look,  b. dengan   melakukan  BACKWARD, FORWARD,  dan HORIZONTAL INTEGRATION, company akan dapat menaikkan : Profitability, Efficiency, maupun Control – nya pada industry

DIVERSIFICATION GROWTH OPPOURTUNITIES

Syarat :

1. Marketing  Channel  System tidak  menunjukkan oppourtunity  untuk mengimbangi  pertumbuhan maupun profit

2. Oppourtunities di luar marketing system sangat superior

Diversifikasi ( penganeka-ragaman ) tidak berarti bahwa perusahaan harus menyergap setiap kesempatan (  oppourtunities  )  begitu saja,  tetapi  perusahaan  perlu  mengidentifikasi  bidang yang  memanfaatkan kompetensi khasnya atau membantunya menangguloangi kelemahan- kelemahan yang ada padanya

Type of Diversification :

>   CONCENTRIC DIVERSIFICATION

>   HORIZONTAL DIVERSIFICATION

>   CONGLOMERATE DIVERSIFICATION

GROWTH STRATEGIES

MARKETING PLANNING

Perencanaan  Pemasaran  merupakan  salah  satu  kegiatan atau  aktivitas awal yang  harus dilakukan oleh perusahaan  (  manajemen  )  dalam  rangka  untuk menunjang  keberhasilan  pemasaran  produk  -  produk  perusahaan   maupun objectives di bidang pemasaran

Rencana pemasaran mengutarakan suatu bagian  ( sub rencana ) dari  rencana usaha / bisnis  yang  lebih  luas, yang  khusus  mengenai  aneka persoalan  dan strategi pemasaran, dan yang  berlainan daripada bagian keuangan atau bagian produksi dari rencana keseluruhan

COMPONENTS OF A MARKETING PLAN

MARKETING INFORMATION SYSTEM

Dalam    melaksanakan   tanggung    jawab    pemasarannya,   yakni   di  bidang   analisis , perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian, manajer pemasaran membutuhkan sejumlah besar informasi yang up to date setiap saat

Hal ini disebabkan karena  perusahaan beroperasi di dalam  lingkungan yang lebih  berubah dengan cepat.   Oleh karena itu  perusahaan membutuhkan informasi mengenai pelanggan, pesaing, penyalur, dan  kekuatan - kekuatan  lingkungan  lainnya  yang  ada di pasar untuk mengambil keputusan-keputusan yang tepat waktu di bidang pemasaran

Salah satu cara yang canggih untuk mendapatkan informasi tentang keadaan - keadaan  di masa   mendatang   di   dalam    Manajemen   Pemasaran  dewasa ini   kita kenal   dengan   “ MARKETING INFORMATION SYSTEM “

Suatu struktur  yang berkesinambungan dan saling  berinteraksi dari orang-orang, peralatan dan   prosedur   untuk    mengumpulkan ,    mensortir ,  menganalisis ,  mengevaluasi   dan mendistribusikan   informasi  yang  ada,  informasi   yang  akurat   dan  tepat  waktu  untuk digunakan   oleh   pengambil   keputusan   pemasaran   guna  memperbaiki   perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian pemasarannyaKoonsep Marketing Information System terdiri dari 6 komponen :

Assessing Information Needs, Internal Record & Report, Intelegence Marketing Information, Marketing Reseach, Analitical Marketing Information, Distributing Information Keputusan dan komunikasi pemasaran dalam bentuk 4P’s

COMPONENTS MARKETING INFORMATION SYSTEM