Komunikasi Dalam Perilaku organisasi

1. Komunikasi

Komunikasi adalah proses penyampaian & pemahaman makna Dimana penyampaian ide akan dipersepsi oleh penerima perSis sama dengan yang diinginkan oleh pengirim.


Komunikasi memiliki empat fungsi:
A. Pengendalian
B. Motivasi
C. Pengungkapan emosi
D. Informasi

2. Proses komunikasi

Interaksi antara sumber dan penerima yang menghasilkan Penyampaian dan pemahaman makna yang sama


Model proses komunikasi

3. Arah komunikasi

4. Komunikasi antar pribadi

1. Komunikasi lisan
2. Komunikasi tertulis
3. Komunikasi non-verbal

5. Komunikasi organisasi

1. Jaringan kelompok kecil-formal
    A. Jaringan rantai
    B. Jaringan roda
    C. Semua saluran
2. Komunikasi dengan bantuan komputer
    A. E-mail
    B. Internet & ekstranet
    C. Konferensi video

6. Hambatan komunikasi efektif

1. Penyaringan
2. Persepsi selektif
3. Informasi berlebih
4. Emosi
5. Bahasa
6. Kegelisahan komunikasi

Kekayaan informasi sejumlah Saluran komunikasi

7. Komunikasi lintas budaya

A. Hambatan budaya
B. Konteks budaya
    ■ konteks budaya tinggi
    ■ konteks budaya rendah
C. Panduan budaya
    ■ ada perbedaan sampai terbukti ada persamaan
    ■ tekankan penjelasan bukan penafsiran
    ■ praktikan empati
    ■ lakukan penafsiran