Pengertian kelompok

Merupakan dua atau lebih orang-orang yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama, tujuan tersebut bisa merupakan tujuan individu atau tujuan bersama


Kelompok mempengaruhi proses pembelian dalam dua cara:
Kelompok mempengaruhi pembelian yang dibuat oleh seorang konsumen
Anggota-anggota kelompok seringkali membuat keputusan bersama-sama sebagai sebuah kelompok

Kelompok acuan (reference group)


  • Adalah seorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata mempenaruhi perilaku seseorang
  • Kelompok acuan digunakan oleh seseorang sebagai dasar untuk perbandingan atau sebuah referensi dalam membentuk respon afektif, kognitif, dan perilaku
  • Kelompok acuan akan memberikan standar dan nilai yang akan mempengaruhi perilaku seseorang
  • Dalam perspektif pemasaran, kelompok acuan adalah kelompok yang berfungsi sebegai referensi bagi seseorang dalm mengambil keputusan pembelian dan konsumsi


Jenis-jenis kelompok acuan

Kelompok formal dan informal
Kelompok aspirasi dan disosiasi

Tiga macam pengaruh kelompok acuan

Pengaruh normatif
Pengaruh ekspresi nilai
Pengaruh informasi

Beberapa kelompok acuan yang terkait dengan konsumen

Kelompok persahabatan (friendship groups)
Kelompok belanja (shopping groups)
Kelompok kerja (work group)
Kelompok pengiat konsumen (consumer action group)
Kelompok atau masyarakat maya
(virtual groups or communities)

Beberapa kelompok acuan yang digunakan dalam komunikasi pemasaran

Selebriti
Ahli atau pakar
Orang biasa (the common man)
Para eksekutif dan karyawan
Karakter dagang atau juru bicara (trade or spokes charactr)
Mui

Model proses pengaruh pribadi (models of the personal influence process)

Teori menetas (the trickle-down theory)
Arus dua tahap (a two step flow)
Interaksi banyak tahap (a multistage interaction)

Post a Comment

Berkomentar sesuai dengan judul blog ini yah, berbagi ilmu, berbagi kebaikan, kunjungi juga otoriv tempat jual aksesoris motor dan mobil lengkap

Lebih baru Lebih lama